Os cidadãos que necessitem de ajuda para realizar serviços públicos online através do portal ePortugal, já podem agendar uma sessão por videoconferência para acompanhamento e esclarecimento de dúvidas. Este tipo de apoio passa a estar disponível em três serviços, estando previsto o seu alargamento a mais serviços ao longo deste ano.

Os serviços a disponibilizar apoio por videochamada são:

Para agendar este apoio, deve aceder ao serviço pretendido e clicar no botão "Suporte" no lado direito da página. Após o preenchimento do formulário de agendamento é enviado um e-mail de confirmação para finalizar o pedido. Depois é enviado um segundo e-mail com o link de acesso à videochamada e os requisitos para a realização do serviço.

No dia escolhido é enviado um e-mail 15 minutos antes do início da videochamada.

Em breve será possível realizar mais serviços com apoio por videochamada, entre os quais 

 

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